REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG E-KONSULTACJI

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG E-KONSULTACJI obowiązuje od dnia 01.01.2025r.

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług e-konsultacji przez AGATĘ ANNĘ CAŁKĘ-PRYSZCZ, przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą AGATA CAŁKA-PRYSZCZ, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7851423721, REGON: 241373220, z siedzibą przy ul. Stanisława Ignacego Witkiewicza 9, 40-750 Katowice.
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
   • Adresu e-mail: info@redaktorkaagata.pl
   • Telefonu: 608011667
   • Strony internetowej: www.redaktorkaagata.pl
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy i może być pobrany oraz zapisany w formacie PDF.

§ 2 Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca oferuje e-konsultacje w zakresie:
   • Pomocy w tworzeniu prac, w tym wyboru tematu, stworzenia planu pracy, metodologii badań, narzędzi badawczych i zbierania materiałów.
   • Technicznej pomocy redaktorskiej, obejmującej tworzenie spisów treści, wykresów, formatowanie tekstu i inne kwestie techniczne.
2. Konsultacje mają charakter jednorazowy w formacie 30- lub 60-minutowym albo jako pakiety 3 konsultacji po 60 minut.

§ 3 Warunki realizacji usług

1. Konsultacje odbywają się online za pośrednictwem platformy Zoom lub telefonicznie.
2. Rezerwacja terminu następuje za pośrednictwem kalendarza udostępnionego przez Usługodawcę, gdzie klient wybiera dogodny termin i godzinę.
3. Po dokonaniu rezerwacji klient proszony jest o wypełnienie formularza zawierającego pytania pomocnicze – ich uzupełnienie nie jest obowiązkowe.
4. Na wskazany adres e-mail klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji wraz z linkiem do spotkania.

§ 4 Warunki płatności

1. Płatność za konsultacje odbywa się z góry za pomocą:
   • Systemu Stripe (płatność kartą).
   • Szybkich płatności obsługiwanych przez LINK.
2. W przypadku braku dokonania płatności w określonym terminie rezerwacja zostaje anulowana.
3. Usługi nie podlegają zwrotowi środków, z wyjątkiem sytuacji określonych w § 5 ust. 3.

§ 5 Zasady zmiany terminu i rezygnacji

1. Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji jeden raz, pod warunkiem zgłoszenia zmiany minimum 24 godziny przed planowaną konsultacją.
2. W przypadku niestawienia się klienta na konsultację, uznaje się ją za zrealizowaną, a wpłacone środki przepadają.
3. W przypadku odwołania konsultacji przez Usługodawcę, klient otrzymuje zwrot pełnej kwoty na wskazany numer karty płatniczej za pośrednictwem systemu Stripe.

§ 6 Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zbierane dane: imię, nazwisko, adres e-mail, informacje dotyczące płatności (np. dane karty płatniczej) – przetwarzane są w celu realizacji konsultacji i obsługi płatności.
3. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych i nieudostępniania ich osobom trzecim bez zgody klienta, z wyjątkiem podmiotów odpowiedzialnych za realizację płatności

§ 7 Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega przepisom prawa polskiego.
2. W przypadku sporów strony mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania reklamacji, takich jak mediacja lub arbitraż. W razie konieczności spór rozstrzygany będzie przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.